Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Premios CCS777 usted declara que ha leído y acepta estos Términos de Servicio. Las presentes condiciones regulan el uso de la plataforma para la compra de tickets y la participación en rifas en línea.

2. Elegibilidad y requisitos

Para usar nuestros servicios, usted debe:

• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

• Cumplir con las leyes y regulaciones locales aplicables.

• No utilizar a niños, niñas o adolescentes como intermediarios de compra; tales operaciones serán anuladas.

• No vendemos tickets ni entregamos premios a menores de edad. Si se detecta participación de menores, será informado a las autoridades y el derecho al premio quedará sin efecto.

3. Servicios de rifas

A través de premiosccs777.com se gestionan rifas y venta de tickets. Nos reservamos el derecho de:

• Verificar la identidad del usuario antes de procesar transacciones.

• Rechazar o cancelar operaciones con indicios de fraude, uso indebido o datos inconsistentes.

• Modificar, posponer o suspender servicios cuando sea necesario por causas operativas, técnicas o de fuerza mayor.

• Permitir la participación desde cualquier país, siempre que el cobro y la entrega del premio se realicen en Venezuela o mediante apoderado debidamente autorizado (documento firmado digitalmente).

• Si por razones técnicas (ciberataques, incidencias bancarias u otras) es necesario cambiar la fecha del sorteo, lo comunicaremos por nuestros canales oficiales (p. ej., Instagram: [@tuusuario]) dentro de los plazos permitidos por la normativa aplicable.

Nota: Si sus rifas requieren permisos/aval de alguna autoridad (p. ej., CONALOT), indique aquí su estatus y número de permiso si corresponde.

4. Pagos, emisión de tickets y reembolsos

• Los pagos deben completarse antes de emitir los tickets; de lo contrario, la participación no será válida.

• Una vez asignado el/los ticket(s) al pedido no se aceptan reembolsos, salvo error técnico o cobro duplicado comprobado.

• Para gestionar reclamos de pago deberá contactarnos en un plazo de 48 horas desde la transacción y enviar la evidencia solicitada.

• Los reembolsos aprobados se realizarán por el mismo método de pago.

5. Premios, verificación y plazos

• Los ganadores se publicarán/avisarán según se indique en cada sorteo.

• Para reclamar el premio se debe presentar cedula/ID, datos fiscales (RIF) si aplica, tickets y comprobantes.

• Si el equipo de verificación detecta irregularidades en el pago con el que participó la persona ganadora, el premio se anula.

• Los premios en dinero se pagan en bolívares (VES) y los bienes físicos (vehículos, inmuebles, etc.) se entregan en Venezuela.

• Plazos:

  • El ganador debe responder al contacto de la organización dentro de 48 horas; de no hacerlo, se podrá designar otro ganador entre los tickets válidos del sorteo.

  • El ganador dispone de 21 días continuos para recibir/retirar su premio (o formalizar la transferencia/entrega). Si no lo hace en ese tiempo, pierde el derecho al premio.

  • La formalización notarial y registral (vehículos, inmuebles, etc.) puede tomar tiempos variables por causas ajenas a la organización; el costo de trámites y aranceles corre por cuenta del ganador.

6. Uso de imagen y publicidad

Al participar, usted autoriza la utilización de su nombre e imagen (en caso de resultar ganador/a) en redes sociales y medios oficiales de Premios CCS777, con la finalidad de dar testimonio público de la entrega transparente de premios.

7. Conducta y responsabilidad

• Se prohíbe el uso de la plataforma con fines fraudulentos, la manipulación de sorteos o el intento de vulnerar sistemas.

• La organización podrá suspender o restringir la participación de usuarios con conductas irrespetuosas o que afecten al equipo o a otros participantes.

• Premios CCS777 no se hace responsable por:
  (a) caídas o fallas de servicios de terceros (bancos, pasarelas, proveedores de internet),
  (b) pérdidas o daños indirectos derivados del uso del servicio,
  (c) inexactitudes en datos proporcionados por el usuario.

8. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios regirán desde su publicación en el sitio. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las nuevas condiciones.